Como posso bloquear ou denunciar um usuário?
Você pode bloquear qualquer usuário com o qual você se sinta desconfortável em sua comunicação. Uma vez bloqueado, o usuário não aparecerá em suas buscas ou likes e não será capaz de escrever para você.
Como bloquear um usuário (versão móvel, aplicações):
1. Abra o perfil do usuário que você deseja bloquear;
2. Pressione os três pontos no canto superior direito da tela;
3. Selecione Bloquear.
Como bloquear um usuário (website):
Abra o perfil do usuário que você deseja bloquear;
Pressione os três pontos ao lado do botão Escrever, etc.;
Selecione Bloquear.
Como posso reclamar de um usuário?
Ao apresentar uma reclamação sobre um usuário, você está dando uma grande contribuição para o serviço. O serviço de suporte examina cada caso e implementa as medidas necessárias para garantir que estes usuários não possam prejudicar você ou outros.
1. Abra o perfil do usuário sobre o qual você deseja reclamar;
2. Clique nos três pontos e seleciona Reclamar;
3. Selecione um motivo. Por favor, dê um motivo exato para tornar o processo de verificação mais rápido;
4. Adicione seu comentário, descrevendo exatamente o que este usuário está infringindo.
Após apresentar uma reclamação, o usuário será automaticamente bloqueado por você e não poderá escrever para você.
Quanto tempo leva para processar as reclamações?
Todas as reclamações são tratadas prontamente, no prazo máximo de 24 horas.
O usuário vai saber que fui eu quem o bloqueou?
Não, todas as reclamações são anônimas e o usuário não saberá que foi você quem enviou a reclamação.
Há mais alguma coisa que eu tenha que fazer após enviar minha reclamação?
Não, a administração do site tomará todas as medidas necessárias.